关于上海云服务器遭受攻击迁移至高防机房的公告

发布时间:2026-05-13 18:38

尊敬的客户：
因上海节点频繁遭受大流量攻击，为了保障大网的稳定运行，即日起，凡上海云服务器遭受攻击触发阈值，系统自动强制迁移至十堰高防机房。请您仔细阅读并知悉：


一、迁移执行方式
1.我方操作：迁移过程（只包括整机数据，网络切换）由我司技术团队完成，您无需自动备份或转移数据。

2.您需要配合：主动联系售后，提供您服务器的管理员密码，需要登录服务器更换新的IP地址。

3.迁移后的机器配置和原机器保持高度一致，流量和带宽以现机器为准。
二、IP地址变更说明
迁移完成后，您的服务器IP将更换为十堰高防机房的IP地址（原上海IP将停止使用）。

您需要自行更新域名解析或业务程序中的IP配置，新IP地址将通过工单或控制台消息告知您。

三、退款与换IP规则（重要）

1.不退款：本次迁移属于应对攻击的主动保障措施，迁移后服务器可正常使用，且防御能力显著提升。因此不提供任何形式退款（包括但不限于按天退款、剩余时长退款等）。
2.不支持更换IP：被攻击后不支持更换上海IP的请求（即使付费也不予支持），迁移后获得的十堰高防IP为本次服务的最终IP。

3.套盾和CDN可以更换IP，费用请咨询销售人员。
四、其他注意事项


迁移期间会出现短暂中断（通常5~30分钟），我方会尽力缩短窗口期





您提供的一切密码仅用于本次迁移，完成后建议您自行修改密码。

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我们很高兴能为您服务

您可以通过工单等方式联系我们~